総合病院：医療DX運用支援サービス
「医療現場のデジタル化を“定着”させる運用支援
医療機関では電子カルテやクラウド型システムの導入が進む一方、現場への定着や運用の課題が顕在化しています。
日本事務開発（NJK）では、医療の現場に寄り添い、システムの「活かし方」に焦点を当てた運用支援サービスを提供しています。
患者様や医療従事者にとって使いやすく、収益性向上にもつながる「本当に機能する医療DX」を支えています。
DXソリューション支援の背景について
- 医療現場では電子カルテやタブレットの導入が進むも、現場での「定着」が課題
- システム導入後の運用体制が整っておらず、活用が限定的になるケースが多い
- デジタル技術の活用が医療機関の収益向上に直結しづらい構造がある
- 現場のITリテラシー格差により、システム操作に戸惑う職員が多い
- コロナ禍以降、非接触・効率化の要請から医療DXニーズが高まっている
- ペーパレス化による環境問題への貢献
- 医療従事者不足を補うためのDXソリューションの導入
NJKの主なサービス内容
- 病院との直接契約による運用支援体制の構築
- クラウドシステム、電子カルテ、タブレットの運用支援
- 医療機関向けDX施策の企画立案と展開
- ITツールの定着支援（操作説明、ヘルプデスク的対応含む）
- 現場密着型のカスタマーサクセス支援
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