DXソリューションサービス事業

DXとは？

DX（デジタルトランスフォーメーション）とは、デジタル技術を活用してビジネスモデルや業務プロセスを革新し、企業の競争力や効率性を向上させる取り組みの事を言います。
単に既存のアナログ業務をデジタル化するという事だけでなく、組織全体のビジネス戦略の見直しや企業文化の変革も含まれます。
例えば、AIやIoT、クラウドコンピューティングなどの技術を導入して、新しい価値を創出したり、業務効率を飛躍的に改善することがDXの目的です。
昨今DX推進により、労働力不足の解消や経済の活性化を図ろうとする動きが強まっています。

DX化はどの様に進めて行くのでしょうか？

企業がDXを推進するためには、以下の要素が必要です。

1. 経営層のリーダーシップ

経営層がDXに対する強いコミットメントを示し、変革の必要性を社員に浸透させることが重要です。リーダーシップがないと、DXプロジェクトは社内で推進力を失う可能性があります。

2. デジタル技術の活用

AI、IoT、クラウド、ビッグデータなどのデジタル技術を戦略的に活用し、既存業務の効率化や新しいビジネスモデルの創出を図ります。技術導入だけでなく、活用方法の定着が必要です。

3. 企業文化の変革

DXは単なる技術の導入にとどまらず、業務の進め方や意思決定プロセスを含めた企業文化の変革が求められます。柔軟な働き方やオープンなコミュニケーションが推進されることが理想的です。

4. 人材の育成

デジタル技術を理解し活用できる人材の育成が必須です。社内教育プログラムや外部研修を通じて、従業員が新しい技術やプロセスに対応できるよう支援します。

5. データドリブンの意思決定

DXを成功させるためには、データに基づいた意思決定を行う文化を根付かせることが重要です。分析に基づく迅速な意思決定が可能になるためのデータ管理基盤の整備も必要です。

NJKのDXソリューションサービスについて

NJKのDXソリューションサービスは、常にお客様のビジネス効率を向上させ、競争力を強化することを目的としています。

1. DX事業ディレクション

DXトレンドの成長に寄与する活動を実施します。
DX施策を利用者様に快適にご利用いただけるサポート活動に寄与致します。
サービスマインドの高いプロジェクトマネージャーを育成します。

2. クラウドサービス導入支援

クラウド技術を活用し、顧客が効率的にデータ管理やシステム運用を行えるよう支援します。これにより、オンプレミスの限界を超えた柔軟なインフラの構築が可能です。

ハイブリッド+マルチクラウド等クラウドビジネスへの参入

• パブリッククラウド、プライベートクラウドハイブリット型
• プライベートクラウド、オンプレミスハイブリッド型
• オンプレミス

ニューノーマル・ワークスタイル変革へ貢献

3. DXサポートサービス

サービスデスクグループ

各分野の企業様へのDX導入を支援するサービスデスク運用の拡大

• ITサービスマネジメント適用提案

サポートサービスグループ

DXサポートサービス全般に関する各種ご要望に対応

4. AI・データ分析ソリューション

大量のデータを収集・分析し、顧客のビジネスプロセスを最適化します。これにより、効率的な意思決定が可能となり、業務の自動化や予測分析を実現します。

5. RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）導入支援

定型業務の自動化を推進し、ヒューマンエラーの削減や業務効率化を図ります。これにより、人材をより価値の高い業務に集中させることが可能です。

6. ITセキュリティ強化

デジタル化が進む中、セキュリティリスクも高まります。最新のセキュリティ技術を導入し、顧客のシステムやデータを保護するサポートを行います。

ITサービスマネジメント（ITMS）－5つのライフサイクル

DSS/サービスデスクのご紹介

各分野の企業様のDXビジネスを支援するITサービスプロバイダとして、品質の維持、向上を目的とする高品質のサービスを提供致します。
目的の達成にはITサービスのライフサイクルを通じて計画、実施、監督が必要になります。
DX導入を支援するサービスデスク運用をITサービスマネジメント/ITILフレームワークのノウハウにてご提案。
企業様のDXビジネスをベストプラクティス実現へ導きます。

サービスデスク実績

• 官公庁WEBサービスデスク運用
• 自治体PKGサービスデスク運用
• ヘルスケアサービスデスク運用
• PCサービスデスク運用
• インターネットサービスプロバイダコールセンター
• SaaS型クラウドサービスデスク運用
• その他実績多数

DXプロジェクトマネージャー募集について

DSS事業では、プロジェクトマネージャー志望の方の育成が急務となっています。

請負受注絶好調の中、プロジェクトマネージャー、サービスマネージャーが不足しており、マネージャーの育成、支援を実施して参ります。
個人プレイヤーでは、請負業務を円滑に遂行することは不可能です。
自己開発意欲のある方のご応募をお待ちしております。

ネットワークサービス

1. 問題の構造化
2. アクションの明確化
3. ステークホルダー管理
4. リスクの可視化
5. 完遂させる覚悟

上記の必須スキルについて、社内で議論して、DSS事業のマネージャーの定義を完成させてみませんか？
DSS事業では、マネージャー志望者を支援して参ります。